FAQ
Als u bij ons een e-Step of een ander product aanschaft heeft u recht op een bedenktermijn van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in vanaf het moment dat u als ontvanger het product fysiek ontvangt of een iemand anders die voor u het product in ontvangst neemt. Indien u een aankoop wilt retourneren dient u ons hiervan schriftelijk (post of email) op de hoogte te stellen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Dan heeft u aan uw verplichtingen voldaan en gaan wij aan de slag met uw verzoek!
Mag ik met deze step de openbare weg op?
Dit verschilt per land, omdat elk land hier een andere wetgeving voor heeft. Zo is het in Nederland bijvoorbeeld verboden om met deze step de openbare weg op te gaan. Hiermee wordt ook een voet- of fietspad bedoelt. Raadpleeg daarom altijd de lokale wetgeving.
wat is de verzendtijd als ik heb besteld?
voor 14:00 besteld is morgen in huis!
wat zijn de betaalmogelijkheden?
wij hebben als E step winkel meerdere mogelijkheden om te betalen. in onze winkels kun je contant betalen en pinnen. op onze website (Elektrischestep-Maximaal.nl) kun je met ideal betalen.
Ik wil een step zakelijk kopen, kan dat?
Het is uiteraard mogelijk om een step zakelijk te kopen. U kunt dan indien gewenst een BTW-factuur ontvangen.
Gelden er andere stukprijzen bij aanschaf van grotere aantallen?
Ja, bij aankoop van grote aantallen ontvangt u van ons een andere prijs. kijk snel wat we voor jou kunnen betekenen en vul hiervoor het contactformulier in op onze contactpagina.
Een error code op mijn elektrische step
mijn step geeft een error code aan wat nu? wij leveren onderdelen om de E-step zelf te repareren, tevens kunt u dit ook bij ons laten doen. voor deze informatie kijk onze reparatie en onderhoud pagina.
reparatie & onderhoud
wij kunnen voor u reparaties en onderhoud uitvoeren. ook hebben we online filmpjes over hoe het eventueel zelf aan de slag kan deze vind je bij het artikel. zie onze reparatie en onderhoud pagina voor alle informatie.
